Windows не удается связаться с устройством или ресурсом: способы решения проблемы

Как устранить ошибку «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

  • антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
  • служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
  • выставлены некорректные параметры DNS;
  • возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

  1. Откройте программу, позволяющую управлять антивирусом, и перейдите к настройкам (к списку дополнительных функций, инструментам).

Открываем раздел «Инструменты»

Переходим к настройкам брандмауэра и отключаем его

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.

Перезапуск службы

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

    Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

Выполняем команду services.msc

Перезапускаем службу «DNS-клиент»

Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

    В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

Выполняем команду ncpa.cpl

Открываем свойства подключения

Открываем свойства протокола IPv4/TCP

Прописываем новые значения для основного и запасного DNS-сервера

Видео: изменение DNS-сервера

Сброс параметров

Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней поочерёдно три нижеперечисленные команды, которые удалят конфигурацию IP-адресов, обновят DHCP и IP-адреса сетевых адаптеров, а также очистят DNS-кэш:

  • ipconfig /release;
  • ipconfig /flushdns;
  • ipconfig /renew.

Выполняем последовательно команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew

Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.

Windows не удается связаться с ресурсом

При диагностике сетевого подключения Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда Интернет не работает (браузеры не открывают сайты), вы можете получить следующие сообщения об обнаруженных проблемах: «DNS-сервер не отвечает» или «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)». Обе проблемы обычно имеют схожие причины и, соответственно, можно использовать одинаковые подходы для их исправления.

В этой инструкции подробно о том, как исправить проблемы с открытием сайтов и работой Интернета при указанных ошибках, связанных с тем, что DNS-сервер не отвечает или с ним не удается связаться.

Прежде чем приступить к исправлению проблемы, если еще совсем недавно всё работало, а каких-либо действий, связанных с обновлением Windows, переустановкой драйверов или установкой антивирусов и файрволлов не производилось, рекомендую перезагрузить компьютер и роутер (если подключение выполняется через него), а также проверить подключение кабелей к роутеру или сетевой карте: не исключено, что уже это решит вашу проблему.

Исправление проблемы, связанных с тем, что DNS сервер не отвечает или с ним невозможно связаться

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Рекомендую использовать следующие шаги для исправления проблемы:

  1. Откройте список сетевых подключений, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
  3. В открывшемся окне вы берите пункт «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
  4. В следующем окне, в нижней его части, отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это надежные DNS-серверы Google). Примените настройки и проверьте, была ли исправлена проблема.
  5. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте отключить сторонние антивирусы и файрволлы при их наличии.
  6. Если и это не помогло, попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как именно это сделать подробно описано в инструкции «Ошибка Не удается получить доступ к сайту» (а именно эта ошибка возникает в браузер, когда DNS-сервер не отвечает). Также доступен отдельный материал: Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

При диагностике сетевого подключения Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда Интернет не работает (браузеры не открывают сайты), вы можете получить следующие сообщения об обнаруженных проблемах: «DNS-сервер не отвечает» или «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)». Обе проблемы обычно имеют схожие причины и, соответственно, можно использовать одинаковые подходы для их исправления.

В этой инструкции подробно о том, как исправить проблемы с открытием сайтов и работой Интернета при указанных ошибках, связанных с тем, что DNS-сервер не отвечает или с ним не удается связаться.

Прежде чем приступить к исправлению проблемы, если еще совсем недавно всё работало, а каких-либо действий, связанных с обновлением Windows, переустановкой драйверов или установкой антивирусов и файрволлов не производилось, рекомендую перезагрузить компьютер и роутер (если подключение выполняется через него), а также проверить подключение кабелей к роутеру или сетевой карте: не исключено, что уже это решит вашу проблему.

Исправление проблемы, связанных с тем, что DNS сервер не отвечает или с ним невозможно связаться

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Рекомендую использовать следующие шаги для исправления проблемы:

  1. Откройте список сетевых подключений, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
  3. В открывшемся окне вы берите пункт «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
  4. В следующем окне, в нижней его части, отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это надежные DNS-серверы Google). Примените настройки и проверьте, была ли исправлена проблема.
  5. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте отключить сторонние антивирусы и файрволлы при их наличии.
  6. Если и это не помогло, попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как именно это сделать подробно описано в инструкции «Ошибка Не удается получить доступ к сайту» (а именно эта ошибка возникает в браузер, когда DNS-сервер не отвечает). Также доступен отдельный материал: Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

Сегодня ответим на вопрос об ошибке, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Рассмотрим наиболее актуальные решения возникшей проблемы.

Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Способ №1: Помощь командной строки, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Наиболее простым способом решения данной проблемы является отключение установленного на ПК антивируса, либо файрвола. После остановки, либо отключения, перезагрузите компьютер, проверьте наличие ошибки.

«Файрвол» — это межсетевой экран, состоит из комплекса программ, предназначен для контроля и фильтрации сетевых пакетов. В Windows называется «Брандмауэр».

Способ №2: Работа в командной строке или «две команды»

Поочередно наберите и выполните две команды в командной строке. Командную строку можно вызвать сочетанием клавиш « Win+R » либо через поисковую строку в меню Пуск.
1. ipconfig /all
2. route print

Командная строка — cmd

Способ №3: Прописываем другой DNS сервер

Еще одно решение данной проблемы заключается в изменении настроек DNS сервера. Для этого переходим в « Центр управления сетями и общественным доступом », выбираем « Высокоскоростное подключение », затем находим пункт « Свойства », переходим на вкладку « Сеть » и открываем « Протокол Интернета версии 4 », изменяем dns на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Обратите внимание на скриншоты ниже. Сохраняем, перезагружаем компьютер.

Центр управления сетями

Способ №4: Ошибка провайдера

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы решения проблемы, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом, и ошибку устранить не удалось. То в данном случае нужно обратиться за справкой к провайдеру интернет соединения, возможно, данная ошибка связана с какой-либо неисправностью в главном центре.

Подводя итоги…

Сегодня мы рассмотрели несколько актуальных решений проблемы, при которой виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. В зависимости от того, вследствие чего возник сбой в работе системы, будет зависеть решение и исход. В большинстве случаев, ошибка устраняется по звонку провайдеру интернет соединения. Если вы используете для подключения к интернету Wi-Fi роутер, то для начала перезагрузите его и проверьте правильность подключения. Кроме этого, рекомендую проверить целостность всех проводов и оборудования. Если вам известны еще способы исправления возникшей проблемы, пищи в комментарии.

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)

Иногда случается, когда пользователи ОС Windows не могут открыть какой-либо сайт в своем браузере, хотя интернет вроде бы подключен и работает нормально. Ошибка эта представляется весьма странной. Вместо привычного сайта на экране появляется сообщение «Не удается найти DNS-адрес сервера» и т.д. При выполнении диагностики неполадок, сообщается, что «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» или по-другому «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Особенность этой проблемы заключается еще и в том, что приложения, активно использующие подключение к сети интернет (Skype, Viber, Qip, Telegram и другие), работают как ни в чем не бывало. Возникает вопрос как же все это исправить? Есть несколько путей решения этой проблемы.

Будьте готовы к тому, что вам придется несколько раз выполнять перезагрузку компьютера для того, чтобы проделанные вами изменения вступили в силу.

Ошибка может возникать из-за установленного антивируса

Однажды такая проблема возникла и у меня. Вся загвоздка заключалась в антивирусе, который был тогда установлен на моем ноутбуке. Для исправления этой ошибки мне пришлось его удалить, а вместо него поставить антивирус от другого разработчика. После этого у меня все заработало нормально.

Поэтому, если у вас появляется ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера», то первым делом отключите (а лучше удалите) на некоторое время ваш антивирус, обязательно перезагрузите ваш компьютер и после этого проверьте, получается ли зайти в интернет или нет. Если все заработало, стоит поискать замену вашему антивирусу. Не лишним будет попробовать отключить брандмауэр.

Запуск / перезапуск службы DNS-клиент

Возможно, что отключение и переустановка антивируса не принесли никаких результатов, а ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» по прежнему появляется. В этом случае необходимо убедиться, работает ли служба преобразования DNS-адресов Windows (кратко DNS-клиент). Для этого:

  1. Откройте панель управления. Если установлен вид «категории», то измените вид на «иконки»;
  2. Найдите «администрирование» и перейдите в «службы»;
  3. В списке служб найдите DNS-клиент, если он не запущен запустите его, а если запущен нажмите на «перезапустить»;
  4. После этого выполните перезагрузку компьютера и вновь попробуйте зайти в интернет.

Возможно, что после перезапуска DNS-клиента, сайты по прежнему не загружаются. В таком случае придется сбросить весь DNS кэш. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть окошко «выполнить» через меню пуск или вызвав его горячими клавишами Win R (на клавише Win логотип Windows);
  2. Ввести команду «ipconfig/flushdns» и Ok.

Придется очередной раз выполнить перезагрузку компьютера.

Использование Google Public DNS

Данный способ следует пробовать, если вышеописанные методы не дали никаких результатов, и браузер продолжает сообщать об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера» Для исправления возникающей ошибки этим методом придется указать в качестве основного Google DNS. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть «панель управления» и перейти в «центр управления сетями и общим доступом», далее «изменить параметры адаптера». Для быстроты можно воспользоваться горячими клавишами Win+R для запуска окна «выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. Еще быстрее щелкнуть мышкой по значку интернета в системном трее (там где часы)
  2. Теперь вам надо выбрать ваше текущее интернет-подключение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и зайти в «свойства».
  3. На первой вкладке «сеть» вы увидите список с чекбоксами. Нужно найти пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и зайти в «свойства».
  4. На вкладке «общие» следует выбрать «использовать следующие настройки адреса DNS-серверов» и указать для «предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а для «альтернативного» указать 8.8.4.4. Можно также указать DNS от Яндекса: 77.88.8.8

Теперь перезагружаем компьютер, запускаем браузер и проверяем, получается ли теперь в браузере зайти на какой-либо сайт. Теперь все должно работать как надо.

Зачастую, именно последний способ оказывается самым действенным и помогает исправить проблему когда Windows не удается связаться с устройством или ресурсом.

Совет:
Когда вы сталкиваетесь с какой-либо ошибкой при работе на компьютере, то старайтесь определить, после чего именно стала появляться ошибка. Может быть вы установили какую-то программу или игру, а может быть производили какие-то изменения в системном реестре или системных файлах Windows, а может еще что-то. Это поможет вам определить причину ошибки и способ ее устранения. Но можно поступить проще, выполнив «восстановление системы» до последнего рабочего состояния.

Вместо послесловия хочется сказать, что у пользователей Windows 10 появилась довольно удобная возможность сбросить все сетевые настройки. Спрятана такая возможность в «параметрах сеть и интернет / свойства». Замечу, что в разных сборках названия кое-каких пунктов меню могут немного различаться.

Похожее

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер) : 12 комментариев

Спасибо за советы, все начало работать после последнего совета, ещё раз огромное спасибо)

Приветствую . Странная весч происходит на ПК . Днем ни браузер ни иная прога не коннектилась. А ночью все работало. Вызывал ремонтников от провайдера, те подключают свой бук — все работает. я себе всю голову сломал. Два раза винду перевесил. помог только последний способ.

Кстати чья это вина моя или провайдера.

Если компьютер по ночам без изменения каких-либо настроек начинал нормально выходить в интернет, а днем этого сделать не получалось, то может быть дело и в провайдере.

спасибо Вам Огромное, все заработало. До вашего совета 3 недели оставался без интернета. Помог только последний способ. Спасибо еще раз!

невероятно. гугл сообщил что закончилось место на гуглдиске и пропал интернет.
ничего не помогало пока не прописал днс гугла в альтернативных.
спасибо.

При обрыве линии, такую же ошибку мне выдовал

«Windows не удалось связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Всевозможные проблемы с Интернет-соединением возникают в Windows довольно часто – настолько часто, что зачастую пользователи не придают им значения и пытаются восстановить работоспособность сети путём обычного повторного подключения. На деле же некоторые ошибки не стоит пускать на самотёк – достаточно однажды избавиться от причины их возникновения, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами. В этой статье мы расскажем, что делать, если соединение с сетью прерывается с уведомлением «Windows не удалось связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».

Причины появления сбоя

Причины, в связи с которыми соединение с сервером регулярно прерывается, могут иметь различную природу. Чаще всего влияние оказывают следующие факторы:

  1. Антивирус – может заблокировать доступ к сети, идентифицировав подключаемый сервер как вредоносный или потенциально опасный.
  2. Служба, ответственная за работу с DNS – способна зависнуть, повредиться, аварийно закрыться.
  3. Параметры DNS – могут сбиться или изначально быть выставлены не верно.
  4. Провайдер – иногда причина скрывается на стороне поставщика Интернета, обычный пользователь не способен оказать влияние на решение проблемы.

Уведомление об ошибке появляется после того, как диагностическая утилита, запущенная после потери соединения с Интернетом, заканчивает процедуру сканирования.

Способы решения проблемы

Если никаких действий, способных подтолкнуть к появлению сбоя, предпринято не было (установка антивируса, обновление драйверов, установка системных апдейтов), и ошибка начала возникать «на ровном месте», проверьте подключение кабелей к роутеру и сетевой карте. Если с ними всё нормально, переходите к описанным ниже вариантам действий.

Отключение антивируса

Попробуйте временно отключить установленный в операционной системе антивирус и вновь открыть проблемный сайт. Если ошибка была исправлена, но оставлять систему без защиты не хочется, выполните следующую последовательность действий:

  1. Откройте антивирусное приложение, перейдите в «Настройки» или «Параметры».
  2. Среди списка доступных инструментов найдите «Брандмауэр» или «Firewall».
  3. Отключите найденный компонент, закройте антивирус.

Отключение брандмауэра поможет потому, что блокировка выполняется не самим антивирусом, а лишь конкретным его компонентом. Если деактивация Firewall не помогает, но при этом после полного отключения антивируса сеть работает нормально, придётся отказаться от данного ПО в пользу любого другого.

Остановка службы

Некоторые пользователи отмечают, что решить проблему им помог перезапуск службы «DNS-клиент». Рекомендуем попробовать и вам:

  1. Используйте сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть окно «Выполнить». Вставьте команду «msc», нажмите на «ОК».
  2. В сформированном списке служб найдите строку «DNS-клиент», кликните по ней правой кнопкой, нажмите на «Перезапустить».
  3. Перезагрузите ПК и протестируйте работоспособность сети.

Если сбой не исчез, повторно откройте окно «Выполнить» и используйте команду «ipconfig/flushdns». Этот запрос позволяет сбросить DNS-кэш, что также может помочь.

Изменение настроек DNS

Возможно, починить стандартные DNS-серверы не удастся. В таком случае придётся заменить их на сторонние – например, на надёжные DNS от Google:

  1. Прожимаем Win + R , применяем команду «ncpa.cpl».
  2. Кликаем правой кнопкой по используемому соединению, переходим в «Свойства».
  3. Выделяем строку «IP версии 4», вновь жмём на «Свойства».
  4. Активируем вариант «Использовать следующие адреса DNS», вставляем такие значения:
  • предпочитаемый – 8.8.8.8
  • альтернативный – 8.8.4.4
  1. Сохраняем изменения.

Если и этот метод не поможет, попробуйте открыть командную строку от имени администратора (правый клик по «Пуску») и последовательно выполнить следующие запросы:

  • ipconfig /release
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?

Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)” в Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.

Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.

Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:

В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.

Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows

2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.

Нам нужно открыть окно “Сетевые подключения”. В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его “Свойства”.

Дальше открываем свойства “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После нажатия на Ok система немного “подумает” и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.

3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.

Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне “Выполнить” (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

Нажимаем правой кнопкой мыши на службу “DNS-клиент” и выбираем “Перезапустить”. Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем “Запустить”. Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.

Очень часто не удается перезапустить службу “DNS-клиент”. Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.

В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset

4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:

  • Сброс настроек сети в Windows 10
  • Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7

5 Антивирусы и брандмауэры (как и вирусы и разные вредоносные программы) могут стать причиной появления ошибки “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)”.

Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Ка показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.) .

Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.

Ноутбук пишет днс сервер не отвечает. Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)

[В данном разделе приведены сведения об устранении проблем, обнаруживаемых с помощью анализатора Exchange. Используйте эти сведения для решения конкретных проблем только на тех системах, для которых был запущен анализатор Exchange. Анализатор Exchange, который можно бесплатно загрузить из Интернета, удаленно собирает конфигурационные данные с каждого сервера в топологии и автоматически анализирует их. В итоговый отчет записываются важные сведения о неправильных настройках, потенциальных проблемах и параметрах, для которых были изменены значения по умолчанию. Следуя рекомендациям анализатора Exchange, можно улучшить производительность, масштабируемость и надежность сервера Exchange Server и сократить время вынужденных простоев. Дополнительные сведения об анализаторе Exchange и о том, как загрузить его новейшие версии, см. в документе “Анализаторы Microsoft Exchange” по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?link >

Последнее изменение раздела: 2006-06-05

Установка Microsoft® Exchange Server 2007 не может быть продолжена, так как не удается установить связь с основным сервером службы DNS (Domain Name System).

Для установки Exchange 2007 требуется, чтобы локальный компьютер взаимодействовал с заслуживающей доверия базой данных DNS домена.

Чтобы разрешить IP-адрес своего следующего внутреннего или внешнего сервера-получателя, для приложения Microsoft Exchange необходима служба DNS.

Отказы связи с основным DNS-сервером могут возникать по следующим причинам:

  • Локальная конфигурация TCP/IP не указывает на правильный DNS-сервер.
  • DNS-сервер выключен или недостижим из-за отказа сети или по другим причинам.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что локальная конфигурация TCP/IP указывает на правильный DNS-сервер.

Чтобы проверить локальную конфигурацию TCP/IP

Проанализируйте локальную конфигурацию TCP/IP:

Дополнительные сведения см. в описании настройки TCP/IP для использования службы DNS (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?Link >

  • Убедитесь, что DNS-сервер работает и с ним можно связаться.

Чтобы убедиться в работоспособности DNS-сервера и возможности подключения к нему

    Убедитесь, что DNS-сервер работает, выполнив одну или несколько следующих проверок:

    • Узнайте состояние DNS-сервера, воспользовавшись программой администрирования службы DNS на DNS-сервере.
    • Перезапустите DNS-сервер.
      Дополнительные сведения см. в описании процедур запуска, останова, временного останова и перезапуска DNS-сервера (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?Link > Дополнительные сведения см. в описании инструкций по проверке реакции DNS-сервера на внешние воздействия с помощью команды nslookup (может быть на английском языке) (http://go.microsoft.com/fwlink/?Link >Иногда случается, когда пользователи ОС Windows не могут открыть какой-либо сайт в своем браузере, хотя интернет вроде бы подключен и работает нормально. Ошибка эта представляется весьма странной. Вместо привычного сайта на экране появляется сообщение «Не удается найти DNS-адрес сервера» и т.д. При выполнении диагностики неполадок, сообщается, что «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» или по-другому «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». Особенность этой проблемы заключается еще и в том, что приложения, активно использующие подключение к сети интернет (Skype, Viber, Qip, Telegram и другие), работают как ни в чем не бывало. Возникает вопрос как же все это исправить? Есть несколько путей решения этой проблемы.

    Будьте готовы к тому, что вам придется несколько раз выполнять перезагрузку компьютера для того, чтобы проделанные вами изменения вступили в силу.

    Ошибка может возникать из-за установленного антивируса

    Однажды такая проблема возникла и у меня. Вся загвоздка заключалась в антивирусе, который был тогда установлен на моем ноутбуке. Для исправления этой ошибки мне пришлось его удалить, а вместо него поставить антивирус от другого разработчика. После этого у меня все заработало нормально. Поэтому, если у вас появляется ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера», то первым делом отключите (а лучше удалите) на некоторое время ваш антивирус, обязательно перезагрузите ваш компьютер и после этого проверьте, получается ли зайти в интернет или нет. Если все заработало, стоит поискать замену вашему антивирусу. Не лишним будет попробовать отключить брандмауэр.

    Запуск / перезапуск службы DNS-клиент

    Возможно, что отключение и переустановка антивируса не принесли никаких результатов, а ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» по прежнему появляется. В этом случае необходимо убедиться, работает ли служба преобразования DNS-адресов Windows (кратко DNS-клиент). Для этого:

    1. Откройте панель управления. Если установлен вид «категории», то измените вид на «иконки»;
    2. Найдите «администрирование» и перейдите в «службы»;
    3. В списке служб найдите DNS-клиент, если он не запущен запустите его, а если запущен нажмите на «перезапустить»;
    4. После этого выполните перезагрузку компьютера и вновь попробуйте зайти в интернет.

    Возможно, что после перезапуска DNS-клиента, сайты по прежнему не загружаются. В таком случае придется сбросить весь DNS кэш. Чтобы это сделать, нужно:

    1. Открыть окошко «выполнить» через меню пуск или вызвав его горячими клавишами Win R (на клавише Win логотип Windows);
    2. Ввести команду «ipconfig/flushdns» и Ok.

    Придется очередной раз выполнить перезагрузку компьютера.

    Использование Google Public DNS

    Данный способ следует пробовать, если вышеописанные методы не дали никаких результатов, и браузер продолжает сообщать об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера» Для исправления возникающей ошибки этим методом придется указать в качестве основного Google DNS. Чтобы это сделать, нужно:

    1. Открыть «панель управления» и перейти в «центр управления сетями и общим доступом», далее «изменить параметры адаптера». Для быстроты можно воспользоваться горячими клавишами Win+R для запуска окна «выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. Еще быстрее щелкнуть мышкой по значку интернета в системном трее (там где часы)
    2. Теперь вам надо выбрать ваше текущее интернет-подключение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и зайти в «свойства».
    3. На первой вкладке «сеть» вы увидите список с чекбоксами. Нужно найти пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и зайти в «свойства».
    4. На вкладке «общие» следует выбрать «использовать следующие настройки адреса DNS-серверов» и указать для «предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а для «альтернативного» указать 8.8.4.4. Можно также указать DNS от Яндекса: 77.88.8.8

    Теперь перезагружаем компьютер, запускаем браузер и проверяем, получается ли теперь в браузере зайти на какой-либо сайт. Теперь все должно работать как надо.

    Зачастую, именно последний способ оказывается самым действенным и помогает исправить проблему когда Windows не удается связаться с устройством или ресурсом.

    Совет :
    Когда вы сталкиваетесь с какой-либо ошибкой при работе на компьютере, то старайтесь определить, после чего именно стала появляться ошибка. Может быть вы установили какую-то программу или игру, а может быть производили какие-то изменения в системном реестре или системных файлах Windows, а может еще что-то. Это поможет вам определить причину ошибки и способ ее устранения. Но можно поступить проще, выполнив «восстановление системы» до последнего рабочего состояния.

    Вместо послесловия хочется сказать, что у пользователей Windows 10 появилась довольно удобная возможность сбросить все сетевые настройки. Спрятана такая возможность в «параметрах сеть и интернет / свойства». Замечу, что в разных сборках названия кое-каких пунктов меню могут немного различаться.

    Сегодня ответим на вопрос об ошибке, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Рассмотрим наиболее актуальные решения возникшей проблемы.

    Способ №1: Помощь командной строки, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

    Наиболее простым способом решения данной проблемы является отключение установленного на ПК антивируса, либо файрвола. После остановки, либо отключения, перезагрузите компьютер, проверьте наличие ошибки.

    «Файрвол» — это межсетевой экран, состоит из комплекса программ, предназначен для контроля и фильтрации сетевых пакетов. В Windows называется «Брандмауэр».

    Способ №2: Работа в командной строке или «две команды»

    Поочередно наберите и выполните две команды в командной строке. Командную строку можно вызвать сочетанием клавиш «Win+R » либо через поисковую строку в меню Пуск.
    1. ipconfig /all
    2. route print

    Способ №3: Прописываем другой DNS сервер

    Еще одно решение данной проблемы заключается в изменении настроек DNS сервера. Для этого переходим в « Центр управления сетями и общественным доступом », выбираем « Высокоскоростное подключение », затем находим пункт «Свойства », переходим на вкладку «Сеть » и открываем « Протокол Интернета версии 4 », изменяем dns на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 . Обратите внимание на скриншоты ниже. Сохраняем, перезагружаем компьютер.

    Способ №4: Ошибка провайдера

    Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы решения проблемы, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом, и ошибку устранить не удалось. То в данном случае нужно обратиться за справкой к провайдеру интернет соединения, возможно, данная ошибка связана с какой-либо неисправностью в главном центре.

    Подводя итоги…

    Сегодня мы рассмотрели несколько актуальных решений проблемы, при которой виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. В зависимости от того, вследствие чего возник сбой в работе системы, будет зависеть решение и исход. В большинстве случаев, ошибка устраняется по звонку провайдеру интернет соединения. Если вы используете для подключения к интернету Wi-Fi роутер, то для начала перезагрузите его и проверьте правильность подключения. Кроме этого, рекомендую проверить целостность всех проводов и оборудования. Если вам известны еще способы исправления возникшей проблемы, пищи в комментарии.

    Читайте также:  Как полностью удалить браузер Амиго с компьютера - инструкции и советы с фото и видео
Ссылка на основную публикацию